Sprovođenje detaljnih primarnih i sekundarnih analiza tržišta i istraživačkih studija, praćenje trendova, stavova i potreba kupaca i identifikacija prilika.
Ispitivanje stavova, vrijednosti, mišljenja javnog mnjenja.
Istraživanja su utemeljena na naučnim principima I sastoje se od više faza.
Na početku uvijek definišemo problem kojim se želimo baviti. Postavljamo hipotezu i definišemo ciljeve istraživanja.
Utvrđujemo metodološki okvir istraživanja i pristupamo izradi odgovarajućeg instrumenta. Najčešće je to dobro skrojen upitnik, ali dragocjene podatke možemo dobiti I na osnovu fokus grupa ili sprovođenjem kvalitativnih istraživanja.
Kreiramo reprezentativan uzorak istraživanja, koji može obuhvatiti širu populaciju ili zahvatiti samo jednu ciljanu grupu. Istraživanja nude socio – demografsko profilisanje.

Prikupljanje podataka sprovodimo u različitim formama, uz učešće obučenih i stručnih lica.
Slijede analiza i obrada podataka, nakon čega se interpretiraju dobijeni podaci.